Вопрос:
Как правильно называется консультирование по телефону и оказание помощи в вопросах информационного характера (веб сайты и системы)?
Как правильно называется консультирование по телефону и оказание помощи в вопросах информационного характера (веб сайты и системы)?
Если вопрос касается помощи в области информационного характера (веб-сайты и системы), то это технологическая поддержка.
Если консультируют по телефону в вопросе поддержания работы интернета, подключения к сети, устранения неполадок и пр., то это техническая поддержка.